Términos y Condiciones

Tan Pancho (en adelante, «la plataforma») es un directorio especializado que facilita el contacto entre usuarios que buscan restaurantes latinos para celebraciones y los propietarios de dichos establecimientos en España.

El acceso y uso de la plataforma atribuye al usuario la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar el servicio.

• Visitantes: personas que buscan restaurante para celebraciones. Pueden enviar solicitudes de evento sin necesidad de cuenta registrada.
• Usuarios registrados: personas que crean una cuenta para gestionar sus solicitudes, guardar restaurantes favoritos o publicar reseñas verificadas.
• Restaurantes: establecimientos registrados mediante invitación que gestionan su ficha y reciben solicitudes de evento. Son responsables de la veracidad de la información que publican.

Tan Pancho actúa como intermediario para poner en contacto a visitantes con restaurantes. El envío de una solicitud de evento no constituye una reserva confirmada. La confirmación depende exclusivamente del acuerdo directo entre el visitante y el restaurante.

Tan Pancho no es parte en el contrato que pueda surgir entre visitante y restaurante, y no asume responsabilidad por las condiciones pactadas, precios, cancelaciones o incidencias derivadas de esa relación.

El registro es voluntario. Al registrarte te comprometes a:

• Facilitar datos verídicos y mantenerlos actualizados.
• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
• Notificar inmediatamente a hola@tanpancho.com cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Podemos suspender o eliminar una cuenta si detectamos un uso fraudulento, que incumpla estos términos o que perjudique a otros usuarios o restaurantes.

Los restaurantes son responsables exclusivos de la veracidad, exactitud y actualización de la información publicada en su ficha (descripción, precios, menús, fotografías, horarios y capacidades). Tan Pancho se reserva el derecho de retirar contenido que:

• Sea engañoso o induzca a error a los usuarios.
• Infrinja derechos de terceros.
• Vulnere la legislación española o europea aplicable.

Solo pueden publicar reseñas los usuarios que hayan completado un evento confirmado por el restaurante. Las reseñas deben ser verídicas y basadas en experiencia propia. Tan Pancho se reserva el derecho de moderar o eliminar reseñas que incumplan estas condiciones.

La publicación básica en Tan Pancho es gratuita. El Plan Premium, cuando esté disponible, ofrecerá mayor visibilidad y funcionalidades adicionales bajo las condiciones específicas que se comuniquen en el momento de su activación. Tan Pancho se reserva el derecho de modificar las características de los planes con aviso previo razonable.

El diseño, marca «Tan Pancho», textos e imágenes propias de la plataforma son propiedad exclusiva de Tan Pancho y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial.

Los restaurantes conservan la propiedad de las fotografías e información que suban a la plataforma, y conceden a Tan Pancho una licencia de uso no exclusiva, gratuita y revocable para mostrarlas en el sitio mientras el restaurante esté activo.

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos. En resumen:

• Tratamos tus datos con las bases legales establecidas en el RGPD (UE) 2016/679 y la LOPDGDD española.
• Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hola@tanpancho.com.
• Los restaurantes registrados actúan como responsables independientes del tratamiento de los datos de sus clientes y son responsables de cumplir con el RGPD en su propio ámbito.

Tan Pancho no garantiza la disponibilidad continua del servicio ni la exactitud de la información publicada por terceros (restaurantes o usuarios). En ningún caso será responsable de:

• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos.
• Incidencias derivadas de la relación directa entre visitante y restaurante.
• Contenido publicado por restaurantes o usuarios que resulte inexacto o engañoso.

Tan Pancho puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios sustanciales se comunicarán con al menos 15 días de antelación por email a los usuarios con cuenta registrada. El uso continuado de la plataforma tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

Estos términos se rigen por la legislación española y, donde sea aplicable, por el Derecho de la Unión Europea. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, salvo que la normativa de consumidores disponga otro fuero imperativo.

Para cualquier consulta sobre estos términos: hola@tanpancho.com